Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e tutela dei dati personali durante l’accesso e l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.

Prima di fornire qualsiasi informazione o procedere con un ordine, è consigliata la lettura delle sezioni seguenti per comprendere le regole applicabili e i diritti riconosciuti.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito, comprese, a titolo esemplificativo:

• navigazione delle pagine, ricerche o consultazione dei prodotti

• creazione di ordini, pagamenti e comunicazioni post-vendita

• contatti con il servizio di supporto tramite canali online

• scambi informativi relativi a resi, rimborsi o controversie

Si precisa che gli utenti di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o a fornire dati personali. Qualora emergano informazioni riferibili a minori, tali dati saranno gestiti secondo le regole applicabili.

2. Tipologie di dati raccolti

Nei limiti necessari al funzionamento dei servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• Dati forniti direttamente dall’utente: Ad esempio nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione o fatturazione, informazioni relative agli ordini e dati indispensabili per identificare il processo di pagamento (come l’identificativo del metodo di pagamento).

• Dati generati automaticamente durante l’utilizzo: Tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate, nonché Cookie o preferenze locali utilizzati previo consenso.

Le informazioni sensibili non pertinenti ai servizi non rientrano nelle attività di raccolta.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene per finalità determinate e sulla base di idonei presupposti giuridici, tra cui:

• esecuzione del contratto: gestione degli ordini, organizzazione delle consegne e supporto post-vendita

• comunicazioni di servizio: aggiornamenti necessari su ordini, spedizioni o assistenza

• ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’utilizzo complessivo, preferibilmente in forma anonima o aggregata

• obblighi legali: adempimenti relativi a fatturazione, conformità fiscale o prevenzione delle frodi

In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per finalità di marketing.

4. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non necessari vengono utilizzati esclusivamente previo consenso. Le loro funzioni più comuni includono:

• mantenimento dello stato di accesso

• memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica

• continuità del carrello e del processo di pagamento

È possibile gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei Cookie non essenziali non incide sulle funzionalità di base, ma può influire su alcune esperienze personalizzate.

5. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio dei dati, sono adottate misure tecniche e organizzative, quali:

• crittografia dei dati durante la trasmissione (TLS/SSL)

• controlli di accesso basati sul principio di minima autorizzazione

• utilizzo di firewall e verifiche periodiche di sicurezza

• definizione di regole interne in materia di protezione dei dati

• manutenzione e aggiornamento dei sistemi e delle componenti

6. Condivisione dei dati e terze parti

La condivisione dei dati avviene solo quando necessaria e unicamente con soggetti conformi al GDPR, mediante accordi sul trattamento dei dati (DPA) che ne delimitano le responsabilità.

Le situazioni più comuni riguardano:

• supporto tecnico per i servizi di pagamento

• operatori coinvolti nella logistica o nello stoccaggio

• fornitori di servizi tecnici legati alla gestione degli ordini o del sistema

Tali soggetti possono trattare i dati solo entro i limiti stabiliti e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora, per esigenze operative, si renda necessario un trasferimento verso paesi terzi, vengono adottate Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie previste dalla normativa, con eventuali informative aggiuntive quando richiesto.

8. Periodo di conservazione

La durata di conservazione dei dati personali è determinata in base alle finalità del trattamento e agli obblighi di legge, ad esempio:

• dati relativi a ordini e fatturazione conservati secondo la normativa applicabile

• al termine delle finalità o dei periodi previsti, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo diversi obblighi di legge

9. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di violazioni della sicurezza dei dati potenzialmente idonee a incidere sui diritti degli interessati, vengono effettuate le valutazioni previste dal GDPR e adottate le misure correttive necessarie, inclusi gli obblighi di notifica nei casi applicabili.

10. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, e laddove ne ricorrano i presupposti, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali

• diritto di rettifica delle informazioni inesatte o incomplete

• diritto alla cancellazione nei casi previsti

• diritto di limitazione del trattamento

• diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato

• diritto di opposizione ai trattamenti basati su interessi legittimi o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito e saranno valutate in base alla situazione concreta.

11. Informazioni sui minori

Il sito non è destinato ai minori e non raccoglie intenzionalmente dati di soggetti sotto i 18 anni.

Qualora tali dati vengano individuati, saranno gestiti conformemente alle regole applicabili.

12. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

• Indirizzo: 568 STATE ROUTE 247, SEAMAN, OH 45679, US

• Telefono: +1 (256) 657-2798

• Email: vente@luxdomusshop.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Informativa sulla privacy è redatta in base alla normativa applicabile e alle esigenze operative e può essere soggetta a modifiche.

La versione pubblicata sul sito rappresenta quella attualmente in vigore ed è consigliabile consultarla periodicamente per eventuali aggiornamenti.